Moderación y soporte técnico: Asegurar la correcta gestión del evento en tiempo real

Created on 13 September 2024, 3 months ago
Updated 1 November 2024, about 2 months ago

Para garantizar el éxito de los meetups mensuales organizados por la Asociación Drupal Colombia, es necesario implementar una adecuada moderación y soporte técnico durante el evento en tiempo real. Esto implica no solo moderar las preguntas del público, sino también resolver problemas técnicos que puedan surgir, como fallos en la transmisión o dificultades de acceso de los asistentes.

Lista de tareas:

  1. Designar a una persona encargada de moderar las preguntas del público.
  2. Monitorear el chat y los espacios de preguntas para priorizar las intervenciones.
  3. Asignar a un equipo o persona encargada del soporte técnico.
  4. Realizar pruebas técnicas previas para identificar posibles fallos.
  5. Crear un plan de contingencia para problemas técnicos (cortes de transmisión, problemas de sonido, etc.).
  6. Ofrecer asistencia a los asistentes en caso de problemas de acceso o dificultades técnicas.
  7. Coordinar con los ponentes para asegurar que su conexión y presentación funcionen correctamente.
  8. Compartir las normas de participación al inicio del evento.
  9. Realizar el seguimiento post-evento para resolver cualquier duda o incidencia técnica que haya quedado pendiente.
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